Condiciones generales

  • El servicio de shuttle solo estará disponible para clientes de nuestro hotel, que aterricen o tengan reserva de vuelo.
  • Para reservas de más de 8 personas, es necesario consultar con recepción la disponibilidad de un viaje privado.
  • Para poder acceder al shuttle, deberá mostrar su confirmación al conductor.
  • Debe llegar al punto de encuentro 10min antes de la hora de la salida del shuttle, para revisar su ticket y guardar el equipaje.
  • Solo se aceptará 1 maleta por persona a introducir en el maletero, más 1 mochila o bolsa que deberá llevar consigo en el propio asiento.
  • Ni el hotel ni la empresa de transporte se hacen responsables del posible extravío o robo de sus pertenencias.
  • El traslado puede estar sujeto a retrasos por tráfico ajeno a nuestro servicio.
  • Si no encuentra disponibilidad, póngase en contacto con nosotros e intentaremos proporcionarle algún servicio alternativo.
  • Si necesita cancelar su reserva podrá hacerlo, siempre y cuando sea con al menos 24h de antelación.

Reembolsos

  • Siempre que cancele su reserva con al menos 24h de antelación, recibirá un reembolso íntegro, que se hará efectivo pasados entre 5 y 8 días laborales.


Ya casi está con nosotros, le estamos esperando! Chat de whatsapp disponible con el hotel 24h:  Aquí

Instrucciones para llegar a la parada del Shuttle

Desde el punto de recogida de equipaje, siga la señalización hasta salir de la terminal en la planta baja.

Una vez fuera de la terminal, diríjase hacia la derecha y cruce el paso de cebra frente a las paradas de bus EMT. Identifique nuevamente la señalización de «Consignas».

Cuando haya cruzado, busque la parada del bus denominada «Bus Hotel», frente a la oficina de «Consignas».

En este punto se halla el minibus con rotulación de OK Mobility/Grand Class que le trasladará a nuestro hotel. Además, también verá el logo de Crowne Plaza Madrid Airtport en los laterales y frontal del autobús.

Localice la señal de salida al parking express y salga al exterior de la terminal. Una vez fuera, cruce por el paso de cebra y siga las indicaciones de la señal «Parada Bus EMT Hoteles Agencia» a la derecha.

Desde el punto de recogida de equipaje, dentro de la terminal, continúe siguiendo la señal «Bus Connecting», ubicada a su izquierda.

Encontrará el bus con rotulación de OK Mobility/Grand Class.

Desde el punto de recogida de equipaje, siga las instrucciones hacia «Bus tránsito hotel».

Salga de la terminal del aeropuerto y cruce el paso de cebra situado frente a usted.

Gire a su izquierda y avance hasta la parada «Bus Hotel» que se ubica al final del recorrido.

En este punto de halla el minibus con rotulación de OK Mobility/Grand Class que le trasladará a nuestro hotel.