Condiciones generales

  • El servicio de shuttle solo estará disponible para clientes de nuestro hotel, que aterricen o tengan reserva de vuelo.
  • Para reservas de más de 8 personas, es necesario consultar con recepción la disponibilidad de un viaje privado.
  • Para poder acceder al shuttle, deberá mostrar su confirmación al conductor.
  • Debe llegar al punto de encuentro 10min antes de la hora de la salida del shuttle, para revisar su ticket y guardar el equipaje.
  • Tenga en cuenta que la hora de recogida se refiere siempre a la Terminal 4, por lo que hay que contar con una diferencia de 5 a 10 minutos entre terminal y terminal. El recorrido es desde la T4 a la T1, pasando por la T2.
  • Solo se aceptará 1 maleta por persona a introducir en el maletero, más 1 mochila o bolsa que deberá llevar consigo en el propio asiento.
  • Ni el hotel ni la empresa de transporte se hacen responsables del posible extravío o robo de sus pertenencias.
  • El traslado puede estar sujeto a retrasos por tráfico ajeno a nuestro servicio.
  • Si no encuentra disponibilidad, póngase en contacto con nosotros e intentaremos proporcionarle algún servicio alternativo.
  • Si necesita cancelar su reserva podrá hacerlo, siempre y cuando sea con al menos 24h de antelación.

Reembolsos

  • Siempre que cancele su reserva con al menos 24h de antelación, recibirá un reembolso íntegro, que se hará efectivo pasados entre 5 y 8 días laborales.